兼職/ZAZA招聘夜班客服

                        ID編號:1053153   類型:   時間:2018-10-28 11:17:00   瀏覽:2028   管理: 置頂  修改  刪除  刷新
                        ZAZA電商部招聘

                        ZAZA電商部為青島鵬范飾品的下屬部門,鵬范飾品廠擁有20年**飾品生產經驗,集研發設計生產銷售為一體,是青島地區飾品業的龍頭企業,現因公司發展壯大,招聘夜班客服1名,期待有能力有夢想的你加入

                        售前客服,是網店的形象,和客戶直接交流的重要角色,首要的工作就是要做好消費者購物的引導工作,做到“不放過每個進店的客戶”,并且盡可能提高客戶進店購物的客單價,提高全店的轉化率。

                        工作職責如下:

                        1.進入后臺,查看所有訂單,是否有異常的訂單(含申請退款的訂單)
                        2.查看工作臺的留言,有客戶留言的話,不管對方是否在線,一定要及時回復,以便客戶上線后可以看到。客戶留言的問題要及時的解決。
                        3.售后問題做好記錄,以便后期查詢
                        4.客戶拍下之后,應該及時和客戶聯系,適當的催單。
                        5.和客戶聊天的過程中,要保持良好的心態,面帶微笑,把客戶視為自己的朋友一樣,不同的客戶,采用不用的聊天方式去溝通,引導客戶下單,有機會再向客戶推薦其他熱銷,或者是關聯的產品。

                        職位要求如下:

                        1.女,20-35歲,高中及以上學歷,應屆畢業生亦可,有淘寶客服經驗者優先,
                        有能力者學歷可適當寬松。
                        接受零基礎員工,入職后安排有經驗員工指導;
                        2.熟悉電腦操作,了解電商平臺購物流程,會盲打,有良好的溝通能力,積極主動有耐心,學習力強,適應力好,具有較強的服務意識;
                        3.工作靈活,善于言談和表達,和客戶能夠迅速的聊起來,觀察能力強,敏感度高。
                        4.經培訓后,不用到公司上班,在家及可輕松工作

                        工資待遇:
                        1.工資1500元
                        2.公司福利多多,定期組織聚餐,發放福利,每年都會組織公司旅游等等

                        工作時間:晚18:00-24:00 周日全天班
                        工作地點:膠州市新城區寶龍廣場B座901 ZAZA電商部
                        凡“收取服裝費、押金、報名費等各種費用”或加qq聯系、無需任何條件、工作地點不限的均有欺詐嫌疑,請保持警惕。
                        電話/手機:
                        您可以這樣電話聯系:“您好,我從 膠州信息港 看到您發布的...信息,請問...”
                        發布會員:金磊2555
                        如果此信息不適合,您也可以發布一條信息,坐等反饋 ?我要免費發布
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